商品のお届け先変更(転送)時の有料化についてのご案内

 

ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日よりお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、変更後のお届け先までに発生した配送料は、別途お支払いいただく必要がございます。

なお、配送料はご贈答品であっても、荷物を受け取るお客様が着払いでご負担することになります。
ですので、お届け先の住所をご入力いただく際には、十分に注意してご注文いただきますようお願いいたします。
※番地の修正も転送扱い(または返品扱い)となりますので、マンション名も省略せずにご登録ください。
 

宅急便:転送可能(有料着払い)

また、商品発送完了後は当社からの住所変更が行えません。
当社の取り扱い商品は食品である為、発送後のキャンセルによる返金は一切お受け出来ません。
 


 

詳しくはヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

また、上記変更に伴い、お荷物の配送先変更希望のご連絡につきましてもお客様自身で直接ヤマト運輸にご連絡いただくようお願い申し上げます。
※弊社では、注文完了後の住所変更には対応できかねることをご了承ください。
 

ヤマト運輸の「お客様サービスセンター」

お問い合わせ先(年中無休8:00-21:00)
固定電話から:0120-01-9625
スマートフォン・携帯電話から:0570-200-000


何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ショッピングガイド

配送・送料について

冷凍品のみの配送
※冷凍品のみの場合、こちらをお選びください。
北海道:1,320円
東北/関東/中部/近畿:990円
中国/四国/九州:1,320円
沖縄:1,770円

※通常、ご注文より3営業日後の発送となります。到着日および時間帯の指定がございましたら、ご注文の際にご指定ください。
※運送会社の規定変更により、ご注文確定後の住所変更(転送)がある場合には別途お受取のお客様ご負担にて転送料が発生致します。お間違いのないよう今一度ご確認をお願いいたします。
常温品のみの配送
※常温品のみの場合、こちらをお選びください。
北海道:1,100円
東北/関東/中部/近畿:780円
中国/四国/九州:1,100円
沖縄:1,550円
冷蔵品または冷凍品【いずれか】含む配送
※冷蔵品または冷凍品のいずれかを含む場合、こちらをお選びください。
北海道:1,320円
東北/関東/中部/近畿:990円
中国/四国/九州:1,320円
沖縄:1,770円
冷蔵品と冷凍品【どちらも】含む配送
※冷蔵品と冷凍品のどちらも含む場合は、それぞれの配送方法でお送りする必要がありますので、こちらをお選びください。
北海道:2,640円
東北/関東/中部/近畿:1,980円
中国/四国/九州:2,640円
沖縄:3,540円
冷凍品と常温品(以下対象商品を参照ください)の配送
※冷凍品と常温品(山形芋煮、そば菓子、庄司屋特選ギフトセット、山形そばギフトセット、まごころギフトセットに限る)を含む場合は、それぞれ別配送となります。なお、お手元に届くタイミングがずれてしまうことがございますので、予めご了承いただけますと幸いです。
北海道:2,420円
東北/関東/中部/近畿:1,770円
中国/四国/九州:2,420円
沖縄:3,320円

返品について

不良品
お届けの商品がご注文と異なっていたり、配送途中に破損等の事故があった場合には、 送料弊社負担にて返品・交換を承ります。
但し、お客様のご都合による交換の際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
返品期限
納品後、3日以内
返品送料
・不良品の場合…当店負担(着払い)
・下記のような場合…お客様負担
◆納品後、3日以上経過した場合(生そばを除く)
◆商品を開封されたり、ご使用になられた場合
◆お客様の責により商品を破損させた場合

お支払いについて

代金引換
●代引き手数料は合計金額に関わらず一律330円になります。
クレジット決済
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お支払いについて
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【自宅用】または、【自宅用+贈答用】のお客様につきましては、代金引換とクレジットカードでのお支払いをお選びいただけます。

【贈答のみ】のお客様に対しては、一律クレジットカードでのお支払いのみとさせていただきます。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。